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Insights from Social Lab Cúcuta

Durante el mes de marzo implementamos un Laboratorio Social en Cúcuta con la Fundación Mi Sangre. El objetivo de este espacio fue repensar el contrato social de la ciudad desde la seguridad, vigilancia y convivencia con representantes del sector público, privado, organizaciones sociales y jóvenes de la ciudad. Durante estos encuentros teníamos como objetivo identificar el estado actual de la seguridad en Cúcuta, resaltar algunos retos y analizar el impacto que podría traer la digitalización de la seguridad para pensar una propuesta realizable en la ciudad.

Para identificar los actores involucrados en el ecosistema de seguridad y vigilancia de la ciudad, realizamos un teatro de presencia social. La dinámica buscaba identificar los actores, el rol que actualmente estaban cumpliendo en la ciudad y la forma en la que se estaban relacionando con los otros. Teniendo una imagen real desde la personificación de los actores, las relaciones de poder se notaron dispersas, se evidencia falta de articulación entre los actores institucionales y entre el sector social y privados. Los actores de la ciudadanía como madres comunitarias, artistas y migrantes se encuentran en una posición de inseguridad al recorrer y vivir las calles día a día, sin tener el soporte y respaldo de actores como la alcaldía o policía.

En la segunda parte del ejercicio recreamos un teatro ideal, es decir, cómo deberían estar situados los actores en relación a altura, distancia y posición entre ellos. En este plano ideal, los actores públicos y privados están coordinados para buscar la protección de los sectores civiles y sociales que se consideran vulnerables por las múltiples condiciones que proporcionan inseguridad en la ciudad. Realizamos una interconexión entre actores de gobierno y empresas para generar mejores condiciones sociales y así crear empleo y oportunidades. El uso de tecnologías para la seguridad como las cámaras se resaltó como una herramienta de grandes utilidades en este ecosistema pero se resaltó la importancia de tener conocimiento sobre su alcance, eficacia y posibles desafíos éticos.

Luego en una actividad de esculturas priorizamos los problemas que la ciudad debe enfrentar en relación con la seguridad. Los problemas identificados fueron:

• Uso, vinculación y reclutamiento de Niños y Adolescentes
• Violencia de género
• Derecho a la ciudad
• Migración infantil
• Trata de personas
• Explotación sexual, comercial de Niños, Niñas y Adolescentes
• Hurto a personas
• Homicidios

Tras la identificación, nos dimos a la tarea de pensar alguna de las razones por las que en la ciudad teníamos este tipo de problemas. Entre las causas que debatimos se mencionaron: La presencia de grupos armados involucrados en el conflicto armado del país, las dinámicas de frontera que sobrepasan las capacidades de la ciudad, el poco conocimiento que se tiene sobre las dinámicas de los barrios, la falta de coordinación institucional, la xenofobia hacia los migrantes venezolanos, la desconfianza hacia las instituciones y la falta de manejo de datos sobre el estado de la ciudad. Es por esto que, en equipos, se lograron realizar esculturas retratando estos problemas y una posible solución pensada desde el conocimiento colectivo y encontrar nuevas maneras de interactuar.

Photo: María Camila Roldán

Para finalizar el laboratorio teníamos que pensar y crear acciones concretas con la cual nos pudiéramos comprometer. Casualmente la mayoría de los participantes llegamos a la conclusión de que la ciudad necesita un sistema de información que unifique los datos de todas las dependencias de la administración y que se pueda nutrir con datos ciudadanos. Este sistema permitiría que las administraciones tomen decisiones basadas en evidencias y que den respuestas reales y acordes a los problemas actuales.